Isikuandmete töötlemine
Lemmi.ee e-poe isikuandmete vastutav töötleja on Lemmi OÜ (registrikood 17333289), Tulika 19, 10613 Tallinn, tel +372 5688 0179, e-post info@lemmi.ee.
Milliseid isikuandmeid töötleme
- nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
- kauba kohaletoimetamise aadress või valitud pakiautomaat;
- tellimuse andmed: tooted, kogused, hinnad, makseviis ja ostuajalugu;
- pangakonto number, kui maksad arve alusel või kui tagastame sulle raha;
- taganemisavalduses esitatud nimi, kontaktandmed ja tellimuse andmed ning avalduse sisu, saatmise kuupäev ja kellaaeg;
- klienditoe kirjavahetus;
- veebilehe kasutamise andmed: IP-aadress, seadme ja brauseri andmed ning küpsiste abil kogutud andmed (vaata allpool „Küpsised“).
Makse tegemiseks vajalikke andmeid, näiteks kaardi numbrit, töötleb makseteenuse pakkuja. Lemmi saab tellimuse täitmiseks makse kinnituse ja vajalikud tehinguandmed.
Milleks andmeid kasutame ja millisel alusel
- Tellimuse täitmine, kauba kohaletoimetamine ja klienditugi. Alus: kliendiga sõlmitud lepingu täitmine.
- Taganemisavalduse vastuvõtmine, kinnitamine ja lahendamine ning kauba ja maksete tagastamine. Alus: lepingu täitmine ja seadusest tulenevate kohustuste täitmine.
- Raamatupidamine ja seadusest tulenevate tarbijakaitsekohustuste täitmine. Alus: juriidiline kohustus.
- Õigusnõuete koostamine, esitamine ja kaitsmine. Alus: Lemmi OÜ õigustatud huvi oma õigusi kaitsta.
- Uudiskirjad ja pakkumised e-postiga. Alus: sinu nõusolek.
- Meeldetuletus pooleli jäänud tellimuse kohta: kui sisestad kassas oma e-posti, aga tellimus jääb esitamata, saadame sulle ühe meeldetuletuse. Alus: Lemmi OÜ õigustatud huvi. Meeldetuletustest saad loobuda kirjas oleva lingiga.
- Veebilehe kasutusstatistika, reklaamide tulemuste mõõtmine ja asjakohaste reklaamide näitamine. Alus: sinu nõusolek, mille annad küpsiste bänneris.
- Ostuajaloo põhjal ülevaate koostamine ja kliendieelistuste analüüs. Alus: Lemmi OÜ õigustatud huvi.
Kellele andmeid edastame
Edastame ainult need andmed, mida konkreetne teenus vajab. Teenusepakkujad töötlevad andmeid Lemmi OÜ-ga sõlmitud lepingute alusel või, makseteenuste puhul, iseseisva vastutava töötlejana.
- Montonio: pangalingi-, kaardi- ja MobilePay maksed ning tagasimaksed (Montonio Finance UAB, Leedu, makseteenuste puhul iseseisev vastutav töötleja) ning pakiautomaatide ja kulleri tarnete vahendamine (Montonio Finance OÜ, Eesti, Lemmi OÜ volitatud töötleja). Montonio privaatsuspoliitika: montonio.com/legal/privacy-policy.
- ESTO: järelmaksu taotlemine, kui valid järelmaksu.
- Pakiveofirmad Omniva, SmartPosti ja DPD: nimi, telefoninumber, e-posti aadress ning kulleri puhul aadress.
- Zone Media OÜ: veebilehe ja andmete majutus Eestis.
- Raamatupidamisteenuse pakkuja: raamatupidamiseks vajalikud andmed.
- Google (Google Analytics, Google Ads ja Google Tag Manager): veebilehe statistika ja reklaam.
- Meta (Facebooki ja Instagrami reklaamid ning Meta piksel): reklaam ja selle tulemuste mõõtmine. Ostu korral edastame Metale reklaami mõõtmiseks ostu andmed ja räsitud kontaktandmed.
- Mailchimp: uudiskirjade ja e-poega seotud e-kirjade saatmine.
- OptinMonster: uudiskirjaga liitumise vormid veebilehel.
Andmete edastamine väljapoole Euroopa Liitu
Lemmi OÜ hoiab andmeid Euroopa Liidus. Google, Meta, Mailchimp ja OptinMonster võivad andmeid töödelda ka USA-s. Sel juhul toimub edastamine EL-USA andmekaitseraamistiku (EU-U.S. Data Privacy Framework) alusel, kui teenusepakkuja on sellega liitunud, või Euroopa Komisjoni kinnitatud lepingu tüüptingimuste alusel.
Küpsised
Veebileht kasutab küpsiseid. Vajalikud küpsised hoiavad töös ostukorvi, kassa ja kliendikonto. Analüütikaküpsised (Google Analytics) näitavad, kuidas lehte kasutatakse. Turundusküpsised (Google Ads ja Meta piksel) aitavad mõõta reklaamide tulemusi ja näidata sulle asjakohaseid reklaame. Analüütika- ja turundusküpsiseid kasutame sinu nõusolekul, mille annad lehe esimesel külastusel küpsiste bänneris. Valikut saad igal ajal muuta lehe vasakus alanurgas oleva küpsiste nupu kaudu. Küpsiseid saad kustutada ka oma brauseri seadetes.
Turvalisus ja juurdepääs andmetele
Isikuandmetele on juurdepääs Lemmi OÜ töötajatel, kellel on seda vaja tellimuste täitmiseks, klienditoeks või veebipoe tehniliste küsimuste lahendamiseks. Kasutame asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi meetmeid, et kaitsta andmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise ja loata juurdepääsu eest.
Säilitamine
Kliendikonto sulgemisel kustutame isikuandmed, välja arvatud need, mida on vaja säilitada raamatupidamiseks või tarbijavaidluste lahendamiseks. Kui ost on tehtud ilma kliendikontota, säilitame ostuajalugu kolm aastat. Maksete ja tarbijavaidlustega seotud andmeid säilitame kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni (kolm aastat). Raamatupidamiseks vajalikke andmeid säilitame seitse aastat.
Sinu õigused
- Õigus tutvuda oma andmetega ja neid parandada. Seda saad teha kliendikontos või klienditoe kaudu.
- Õigus nõuda andmete kustutamist või nende töötlemise piiramist.
- Õigus esitada vastuväiteid õigustatud huvi alusel toimuvale töötlemisele, sealhulgas otseturunduse ja profiilianalüüsi suhtes.
- Õigus saada oma andmed masinloetaval kujul (andmete ülekandmine).
- Õigus võtta nõusolek igal ajal tagasi.
Taotlused saada e-postiga info@lemmi.ee. Tuvastame enne vastamist sinu isiku ja vastame hiljemalt ühe kuu jooksul.
Uudiskirjast loobumine
Kui sa ei soovi enam uudiskirju, vajuta e-kirja lõpus olevale loobumise lingile või kirjuta info@lemmi.ee.
Küsimused ja kaebused
Isikuandmete küsimustes kirjuta info@lemmi.ee. Kaebuse saad esitada ka Andmekaitse Inspektsioonile (info@aki.ee).
Viimati uuendatud 02.11.2026.